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weil die gesundheit wichtig ist

mit "abstand" sind Sie uns die liebsten gäste


Liebe Gäste 

dieses Jahr sind uns ein paar Steine in den Weg gelegt wurden, welche wir versuchen charmant mit in unser System einzubauen, da es unmöglich ist, sie zu ignorieren. Dies bedeutet, dass wir an einigen Ecken feilen mussten, um unseren Gästen den gewohnten Standard unter Einhaltung aller auferlegten Sicherheitsvorkehrungen bieten zu können. Nun heißt es eine Einheit zu bilden und auf Ihr Verständnis zu hoffen, damit wir am Ende vom Tag alle zufrieden ins Bett fallen können. 

Wir haben uns dazu entschieden, all unseren Mehraufwand in Form von gestiegenen Verwaltungs- und Personalkosten, Ausgaben für Desinfektionsmittel, Einweghandschuhe, Verpackungsmaterialien am Frühstücksbuffet, etc. nicht an unsere Gästen zu übertragen, indem wir die Zimmerpreise erhöhen. Im Gegenzug würden wir uns sehr darüber freuen, wenn wir nicht um Preisminderungen wegen fehlender Leistungen oder der Weitergabe der Mehrwertsteuersenkung angefragt werden. 

Wir freuen uns sehr auf Ihren Aufenthalt bei uns im schönen Faulenbacher Tal und danken Ihnen schon jetzt für Ihre Toleranz und Ihr Bewusstsein für die derzeitige Situation!

Ihre Familie Ivanovic mit der gesamten Mannschaft


Rezeption

  • Bitte betreten Sie das Hotel nur mit einer geeigneten Mund-Nasenbedeckung. Diese ist zu jeder Zeit in allen öffentlichen Bereichen des Hauses zu tragen. Lediglich auf Ihrem Zimmer und an Ihrem Tisch im Restaurant sind Sie davon befreit.
  • Es stehen in stark frequentierten Bereichen des Hotels, Händedesinfektionsspender zur Verfügung - Scheuen Sie sich nicht, diese zu benutzen.
  • Um den Check In zu beschleunigen und somit auch große Menschenansammlungen in unserer Lobby zu vermeiden, bitten wir Sie, uns bereits vor Ihrer Anreise Ihre persönlichen Angaben inklusiver aller Mitreisenden per Mail zu übermitteln. Wir freuen uns über den vollständigen Namen, Adresse sowie Geburtsdatum und gegebenenfalls KFZ Kennzeichen, wenn Sie mit dem Auto anreisen sollten.
  • Alle Hilfsmittel an der Rezeption werden vor Aushändigung von uns desinfiziert
  • Bitte halten Sie den empfohlenen Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Reisenden ein
  • Seien Sie sich gewiss, dass alle gemeinschaftlich genutzten Flächen mehrmals am Tag gereinigt und desinfiziert werden.
  • Gern können Sie sich Prospekte neben der Rezeption nehmen, jedoch bitten wir Sie, diese danach nicht wieder zurück zu legen.
  • Momentan können wir Ihnen keine Zeitschriften und Zeitungen in der Auslage anbieten.

Hotelzimmer

  • Ihr Zimmer wurde vor Anreise gründlich gereinigt und desinfiziert
  • Aus Hygienegründen mussten wir sämtliches Dekomaterial sowie Wolldecken, Bademäntel und Zimmerinformationsmappen aus Ihrem Zimmer entfernen (diese würden ein mehrmaliges Desinfizieren nicht standhalten). Auf Anfrage erhalten Sie gern Ihren Leihbademantel an der Rezeption.
  • Die Informationen aus der Zimmermappe entnehmen Sie bitte dem Aushang neben der Rezeption.
  • Um auch unsere Mitarbeiter zu schützen, haben wir die Zimmerreinigung inklusive Handtuchwechsel auf Dienstags, Donnerstags und Samstags beschränkt. Wir bitten Sie, während der Zimmerreinigung das Zimmer zu verlassen, damit der empfohlene Mindestabstand eingehalten werden kann.
  • Zu Ihrer eigenen Sicherheit, wäre es besser die sanitären Einrichtungen auf Ihrem Zimmer zu nutzen.

Restaurant

  • Vor Betreten des Restaurant bitten wir Sie, sich Ihre Hände zu desinfizieren - Ein Desinfektionsspender steht am Eingang bereit
  • Personen, denen der Kontakt untereinander erlaubt ist, dürfen an einem gemeinsamen Tisch sitzen
  • Zum Schutz unserer Gäste haben wir die Anzahl der Tische im Restaurant reduziert, sodass zu jeder Zeit der empfohlene Mindestabstand zwischen den Tischen eingehalten werden kann. Aus diesem Grund haben wir unsere Essenszeiten auf 2 Zeiten aufgeteilt. Frühstück servieren wir

AB 7:30 bis 8:40 Uhr 

und AB 8:45 bis 10:00 Uhr     

Wir bitten Sie, Ihre ausgewählten Zeiten einzuhalten.

  • Am Frühstücksbuffet finden Sie Einweghandschuhe, mit welchen Sie sich vom Buffet bedienen dürfen. Bitte achten Sie auch hier selbständig auf den empfohlenen Mindestabstand sowie auf das Tragen Ihrer Mund-Nasen-Bedeckung. Es sollten sich nie mehr als 3 Personen gleichzeitig am Buffet bedienen. So sehr wir um die Wichtigkeit der Nachhaltigkeit wissen, ist uns dies momentan nicht immer möglich. Aus Sicherheitsgründen mussten wir einige unserer angebotenen Produkte umstellen und auf die abgepackte Ware zurückgreifen.
  • Unser Restaurant bleibt über Mittag geschlossen.
  • Für Ihren Ausflug können Sie gern an der Rezeption oder im Service ein Lunchpaket (gegen Gebühr) bestellen
  • Unser Abendessen servieren wir um 18 Uhr. Sollte diese Zeit voll besetzt sein, erweitern wir den Service um eine zweite Zeit ab 19:30. Tischreservierungen für NICHT Halbpensionsgäste nehmen wir gern an unserer Rezeption entgegen.

Wellness und Aktivarium

  • Grundsätzlich sind Massagen und Anwendungen möglich, auch wenn das mit der Mund-Nasen-Bedeckung geschieht. Den Anwendungskatalog entnehmen Sie bitte dem Aushang neben der Rezeption oder unserer Homepage
  • Das Aktivarium hat nun wieder jeden Tag von 10 bis 19 Uhr unter folgenden Bedingungen geöffnet: Sie können täglich ab 10 Uhr jeweils zur vollen Stunde für 50 Minuten (auf Voranmeldung an der Rezeption) das Aktivarium nutzen. Die Sauna wird ab 14 Uhr in Betrieb genommen. Der letztmögliche Zutritt ist 18 Uhr. Um auch hier das Hygienekonzept erfüllen zu können, dürfen nur Personengruppen laut Verordnung das Aktivarium gemeinsam nutzen. Bitte beachten Sie, dass wir Reservierungen für unser Aktivarium nur vor Ort an der Rezeption entgegen nehmen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!